Preguntes freqüents
El que més ens pregunten abans de comprar. No trobes el teu dubte? Escriu-nos.
Preus i descomptes
Com funciona el preu per volum?
Com més pales t'emportis a la mateixa comanda, menys pagues per cadascuna. Compten totes les pales de la cistella, encara que barregis marques i dissenys.
Babolat: 110 € la unitat, 105 € des de 3 i 100 € des de 9. NOX: 135 € la unitat, 132 € des de 3, 129 € des de 10 i 127 € des de 20. Babolat x Lamborghini: 209,95 € la unitat i 204,95 € des de 3.
L'IVA està inclòs?
Sí, tots els preus de la web inclouen l'IVA.
Què inclou l'opció de caixa Lamborghini?
Les pales Babolat x Automobili Lamborghini poden anar dins la seva caixa de presentació negra de la col·lecció per 25 € més per pala (i 5 € d'enviament per caixa). És ideal per regalar.
Enviaments
A quins països envieu?
Enviem a tot el món amb DHL.
Quant costa l'enviament?
En les pales Babolat i NOX l'enviament està inclòs en el preu.
En les Babolat x Lamborghini depèn de quantes n'hi hagi a la comanda: 20 € una pala, 30 € dues o tres pales, i menys per pala a partir d'aquí (70 € quinze pales). L'import exacte apareix a la cistella abans de pagar.
Quant triga a arribar la meva comanda?
El termini estimat de lliurament és de 9 a 22 dies feiners des de la confirmació del pagament.
Quan surti la teva comanda t'enviarem un correu electrònic amb el número de seguiment de DHL. Sol estar disponible uns quants dies després de la compra.
Visc fora de la Unió Europea, hauré de pagar alguna cosa més?
En els enviaments fora de la Unió Europea, el país de destinació pot cobrar aranzels o impostos d'importació en rebre el paquet; van a càrrec del destinatari.
Pagament i comanda
És segur pagar a la web?
Sí. El pagament es fa a la passarel·la xifrada de Stripe, una de les més utilitzades del món. VIBRA PADEL no veu ni desa les dades de la teva targeta.
Quines formes de pagament accepteu?
Targeta de crèdit o de dèbit (Visa, Mastercard i altres). Segons el teu país i el teu dispositiu, Stripe també et pot oferir Apple Pay, Google Pay, Klarna o altres mètodes locals.
Puc cancel·lar o canviar la meva comanda?
Un cop pagada, la comanda no es pot cancel·lar ni modificar.
Si t'has equivocat en alguna dada d'enviament, escriu-nos com més aviat millor per WhatsApp i ho revisem.
Rebré una confirmació?
Sí, en pagar veuràs la pàgina de comanda confirmada amb el teu número de comanda (comença per VP-) i rebràs el justificant per correu electrònic.
Devolucions i garantia
Puc retornar una pala?
Només acceptem devolucions si la pala arriba amb un defecte o danyada durant el transport.
Si compres com a consumidor, a més conserves el dret legal de desistiment de 14 dies amb la pala sense utilitzar (l'enviament de tornada va a càrrec teu). Tens tots els detalls a les condicions de venda.
La meva pala ha arribat danyada o amb un defecte, què faig?
Escriu-nos per WhatsApp al +34 680 25 00 09 o a info@vibrapadel.eu amb el teu número de comanda i fotos. T'enviem una pala nova o et retornem els diners, i els enviaments van a càrrec nostre.
Les pales
Quina pala em convé?
Depèn del teu nivell i de la teva manera de jugar. Escriu-nos per WhatsApp, explica'ns quant jugues i si busques més potència o més control, i et recomanem la que et va millor.
Teniu la fitxa tècnica de cada pala?
Sí. Si no apareix a la fitxa de la pala, demana-la'ns per WhatsApp o per correu electrònic i te l'enviem abans que compris.
Et responem per WhatsApp o a la pàgina de contacte.